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退換貨政策

【退貨退款說明】

1.    請注意:水瓶一經開封且飲用完畢,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

2.    收到商品超過7天,恕不接受退貨。

3.    欲辦理退貨,請點選網站右上角的「聯絡我們」,填寫姓名、Email、連絡電話、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,另需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

4.    退貨商品不接受部分退貨,僅接受整箱退貨。

5.    當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。

6.    已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

7.    當您提交退貨申請,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

1.    若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.    若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

3.    確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們5-10天內會將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

1.    已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

2.    整箱的水瓶,其中1瓶已開封且飲用完畢,即無法辦理退貨。

【無法辦理退款的情況】

1.    匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

2.    如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

3.    提交退貨申請後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

4.    當我們已安排取件,但宅配人員到訪1卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。